Treść zakładkiPostępowanie skargowe
Na czym polega postępowanie skargowe w zakresie dostępności architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej?
1. Każdy, bez wykazywania interesu ma prawo poinformować podmiot publiczny o braku dostępności (architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej);
2. Osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu realnej potrzeby skorzystania z usługi podmiotu publicznego ma prawo złożyć wniosek o zapewnienie dostępności (architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej).
3. dane kontaktowe wnioskodawcy;
4. wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;
5. wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;
6. wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.
Co musi zawierać wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej
i komunikacyjno-informacyjnej?
1. dane kontaktowe wnioskodawcy;
2. wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;
3. wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;
4. wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.
Czym jest żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej?
Każda osoba ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej stron internetowych oraz aplikacji mobilnych lub ich elementów, których podmiot publiczny jest właścicielem.
Co musi zawierać żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej?
1. dane kontaktowe wnioskodawcy;
2. wskazanie strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, które mają być dostępne cyfrowo;
3. wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;
4. wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.
Jak właściwie złożyć wniosek i/lub informację o braku dostępności architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej lub żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej?
1. Wypełnić odpowiedni formularz:
- wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej lub
- informacja o braku dostępności architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej lub
- żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej.
2. Wysłać:
• na adres mailowy: kowala@kowala.pl lub na adres pocztowy:
Koordynator ds. dostępności
Urząd Gminy w Kowali-Stępocina
ul. Marii Walewskiej 7,
26-624 Kowala- Stępocina
W jakim terminie podmiot publiczny musi zapewnić dostępność?
- Bez zbędnej zwłoki – nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej.
- Bez zbędnej zwłoki – nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia złożenia żądania zapewnienia dostępności cyfrowej.
- Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku, nie jest możliwe w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności, to podmiot publiczny niezwłocznie powiadomi wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskaże nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
- W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w zakresie określonym we wniosku Podmiot publiczny zaproponuje rozwiązanie alternatywne oraz dołączy uzasadnienie.
Czym jest tryb odwoławczy?
Jeżeli podmiot publiczny nie zapewnił wnioskodawcy dostępności:
- w sposób i w terminie 14 dni (w przypadku dostępności architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej) lub 7 dni (w przypadku dostępności cyfrowej) od dnia złożenia wniosku (w terminie podstawowym), albo:
- w sposób i w terminie 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym), albo:
- z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności, wnioskodawca ma prawo złożyć skargę na brak dostępności:
- do Prezesa Zarządu PEFRON w przypadku braku zapewnienia dostępności architektonicznej i komunikacyjno-informacyjnej;
- do podmiotu publicznego w przypadku braku zapewnienia dostępności cyfrowej.
Skargę można złożyć w ciągu 30 dni licząc od upłynięcia terminów:
- 14 dni od złożenia wniosku, albo
- 2 miesięcy od złożenia wniosku w przypadku przedłużenia przez podmiot publiczny terminu zapewnienia dostępności, albo
- otrzymania zawiadomienia o braku możliwości zapewnienia dostępności.